Regulamin sklepu

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy działający pod adresem czyszczenie-broni.pl (dalej: „Sklep”) prowadzi WIESŁAWA KLUCZNIAK FIRMA HANDLOWO-USŁUGOWA, ul. Wołyńska 37, 42-120 Wapiennik, NIP 5731297431, REGON 151389819, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (dalej: „Sprzedawca”).
2. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail [email protected], telefon 884 435 440, adres korespondencyjny jak wyżej.
3. Regulamin określa zasady zawierania umów sprzedaży za pośrednictwem Sklepu, prawa i obowiązki stron oraz tryb składania reklamacji i odstąpienia od umowy.
4. Przez „Konsumenta” rozumie się osobę fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Postanowienia dotyczące Konsumenta stosuje się także do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego (przedsiębiorca na prawach konsumenta).

§ 2. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą plików cookies i JavaScript oraz aktywny adres e-mail.

§ 3. Produkty i ceny

1. Wszystkie produkty oferowane w Sklepie są fabrycznie nowe i oryginalne.
2. Ceny podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Ceny nie obejmują kosztów dostawy, które są podawane w koszyku przed złożeniem zamówienia.
3. Przy obniżce ceny Sklep podaje także najniższą cenę z 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
4. Informacje o produktach w Sklepie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.

§ 4. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać przez całą dobę, bez zakładania konta lub po zalogowaniu na konto klienta.
2. W celu złożenia zamówienia należy dodać produkty do koszyka, podać dane potrzebne do realizacji zamówienia, wybrać metodę dostawy i płatności, zaakceptować Regulamin i potwierdzić zamówienie przyciskiem oznaczającym obowiązek zapłaty.
3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta e-maila z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia.

§ 5. Płatności

1. Dostępne metody płatności są prezentowane podczas składania zamówienia. Płatności online obsługuje CashBill S.A.
2. Zamówienie należy opłacić w ciągu 3 dni od jego złożenia. Po tym terminie zamówienie może zostać anulowane.

§ 6. Dostawa

1. Dostawa realizowana jest na terenie Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem firm kurierskich i sieci punktów odbioru.
2. Zamówienia opłacone online są wysyłane zazwyczaj w ciągu 1–2 dni roboczych od zaksięgowania płatności. Czas doręczenia zależy od wybranego przewoźnika.
3. Szczegóły znajdują się na stronie Dostawa i płatności.

§ 7. Odstąpienie od umowy

1. Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia, w którym wszedł w posiadanie towaru.
2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem — e-mailem lub pisemnie na adres Sprzedawcy. Wzór formularza odstąpienia znajduje się na stronie Zwroty i reklamacje.
3. Konsument zwraca towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy, na adres Sprzedawcy. Bezpośrednie koszty zwrotu towaru ponosi Konsument.
4. Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie dokonane płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego sposobu dostawy innego niż najtańszy oferowany), niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
5. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do towaru dostarczanego w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
6. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

§ 8. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
2. Reklamację można złożyć e-mailem na adres [email protected] lub pisemnie na adres Sprzedawcy. Zaleca się podanie numeru zamówienia, opisu niezgodności i żądania Klienta.
3. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.
4. W przypadku Klientów niebędących Konsumentami ani przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi jest wyłączona.

§ 9. Bezpieczeństwo produktów

Produkty chemiczne należy stosować zgodnie z etykietą i instrukcją producenta oraz przechowywać w miejscu niedostępnym dla dzieci. Informacje o producencie i bezpieczeństwie produktu znajdują się na stronie każdego produktu.

§ 10. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.

§ 11. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. zwrócić się do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo do wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej. Informacje są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl).

§ 12. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiany przepisów). Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu z dnia złożenia zamówienia.
3. Regulamin obowiązuje od dnia 29 października 2026 r.